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RET1 - Como visualizar um ticket no Help Desk

em Seg Jun 25, 2018 5:40 pm
#1 Como visualizar um ticket no Help Desk
Neste manual você aprenderá como visualizar um ticket pelo Help Desk.

Manual Rápido
1-Abra o UPDI Retaguarda pelo Internet Explorer.
2-Clique no ícone Central de Atendimento.
3-Clique no botão Help Desk localizado no canto esquerdo superior.
4-Uma janela abrirá contendo todos os tickets registrados em seu usúario.
5-Clique sobre o ticket desejado para visualiza-lo.

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Manual Completo
1-Abra o UPDI Retaguarda pelo Internet Explorer.
2-Clique no ícone Central de Atendimento.
3-Clique no botão Help Desk localizado no canto esquerdo superior.
4-Uma janela abrirá contendo todos os tickets registrados em seu usúario.
5-Clique sobre o ticket desejado para visualiza-lo.

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Importante
1-Você pode verificar no campo Status o andamento atual de seu ticket.


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